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Terrasana se hace responsable del uso y protección de los datos personales proporcionados por sus clientes, de acuerdo con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables.

Datos que Recabamos

Los datos personales que podamos solicitar para brindar nuestros servicios y procesar sus pedidos incluyen: 

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1. Nombre completo

2. Correo electrónico

3. Número telefónico

4. Dirección de envió y facturación

5. Información de contacto a través de redes sociales

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En caso de realizar compras dentro de nuestro sitio, los pagos serán procesados mediante plataformas seguras de terceros. Terrasana no almacena información bancaria sensible como números completos de tarjeta o códigos de seguridad (CVV).

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La información recopilada será utilizada únicamente para: 

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1. Procesar pedidos

2. Realizar envíos 

3. Brindar atención al cliente

4. Compartir información relacionada con nuestros productos y servicios. 

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Datos Personales Compartidos

Terrasana podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes conforme a la legislación mexicana aplicable. 

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Esto puede incluir autoridades administrativas, judiciales o de investigación, únicamente en los casos previstos por la ley. 

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Fuera de estos casos, su información personal no será vendida ni compartida con terceros sin su consentimiento. 

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, de conformidad con la legislación mexicana aplicable. 

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Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a través de nuestros medios de contacto oficiales, indicando su nombre completo y la descripción de la solicitud correspondiente. 

​

Terrasana dará respuesta en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. 
 

Correo de contacto: terrasanasj@gmail.com

Cancelación y Revocación de Datos 

Usted puede solicitar en cualquier momento la cancelación o revocación del consentimiento para el uso de sus datos personales. 

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Asimismo, puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o información relacionada con nuestros productos y servicios. 

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Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestros medios oficiales de atención. 

Plataforma de Comercio Electrónico

Nuestra tienda en línea puede operar mediante plataforma de comercio electrónico y proveedores de pago externos que nos permiten ofrecer nuestros productos y procesar compras de forma segura. 

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La información proporcionada se almacena en servidores protegidos y bajo medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. 

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Cualquier actualización será publicada dentro de nuestro sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación.

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